bika99 mengambil privasi anda dengan serius. Halaman ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform. Bacalah dengan teliti – ia adalah hak anda untuk mengetahui.
Dasar Privasi ini menerangkan komitmen bika99 terhadap perlindungan privasi semua ahli dan pengunjung platform kami. Apabila anda mendaftar, menggunakan, atau sekadar melayari bika99.biz, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda – dan kepercayaan itu kami ambil dengan amat serius.
bika99 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan semua undang-undang privasi yang berkaitan. Dasar ini menjelaskan jenis data yang kami kumpul, sebab ia dikumpul, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat anda sendiri.
Ringkasan Penting: bika99 mengumpul data yang diperlukan untuk operasi platform sahaja. Kami tidak menjual data anda. Kami tidak mengongsi data anda untuk pemasaran tanpa izin. Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa.
Dengan meneruskan penggunaan platform bika99 selepas membaca Dasar Privasi ini, anda bersetuju dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
bika99 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
Prinsip Minimisasi Data: bika99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang anda gunakan. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau data yang tidak berkaitan dengan operasi platform.
bika99 mengumpul maklumat melalui beberapa cara yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform kami:
Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa proses pendaftaran akaun, pengesahan identiti (KYC), permohonan pengeluaran, atau apabila anda menghubungi pasukan khidmat pelanggan bika99 melalui live chat atau e-mel. Ini termasuk semua borang yang anda isi dan dokumen yang anda muat naik ke platform.
Apabila anda melayari bika99.biz atau menggunakan platform kami, beberapa maklumat teknikal dikumpul secara automatik oleh sistem kami. Ini merangkumi alamat IP, maklumat pelayar, halaman yang dilawati, tempoh sesi dan data aktiviti permainan. Maklumat ini penting untuk keselamatan platform dan pengesanan aktiviti luar biasa.
Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks atau FPX, pembekal pembayaran tersebut mungkin berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan bika99 untuk tujuan pengesahan dan pencegahan penipuan. bika99 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung.
bika99 tidak pernah meminta maklumat kata laluan akaun bank atau e-wallet anda. Sekiranya ada pihak yang mendakwa sebagai wakil bika99 dan meminta maklumat tersebut, sila laporkan kepada kami dengan segera.
bika99 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:
| Tujuan | Data yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengurusan akaun | Nama, e-mel, nombor telefon, kata laluan | Pemenuhan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | IC/pasport, tarikh lahir, selfie | Keperluan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank/e-wallet, sejarah transaksi | Pemenuhan kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | IP, log aktiviti, data peranti | Kepentingan sah |
| Khidmat pelanggan & sokongan | Sejarah komunikasi, maklumat akaun | Pemenuhan kontrak |
| Pematuhan perjudian bertanggungjawab | Rekod pertaruhan, had yang ditetapkan | Keperluan undang-undang |
| Komunikasi pemasaran (dengan izin) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan |
bika99 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu. Sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu, kami akan memaklumkan anda dan meminta persetujuan anda sebelum berbuat demikian.
bika99 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data dengan pihak tertentu adalah perlu dan dibenarkan:
bika99 bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu dalam operasi platform – seperti pembekal pemprosesan pembayaran, perkhidmatan pengkomputeran awan, penyedia perisian permainan dan alatan analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang mereka sediakan kepada bika99 sahaja.
bika99 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak berkuasa seperti polis, mahkamah atau badan kawal selia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Dalam kes yang melibatkan penipuan atau jenayah kewangan, kami akan bekerjasama sepenuhnya dengan siasatan pihak berkuasa.
Sekiranya bika99 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset perniagaan, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya perkara ini berlaku, dan Dasar Privasi baharu akan dikemas kini mengikutnya.
Tidak Pernah Dikongsi untuk Pemasaran Pihak Ketiga: bika99 tidak akan pernah berkongsi e-mel, nombor telefon atau sebarang maklumat peribadi anda dengan syarikat pemasaran luar untuk tujuan menghantar promosi dari pihak ketiga kepada anda.
Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan teknikal tertinggi bika99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda kekal selamat pada setiap masa.
Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan bika99 dilindungi oleh protokol TLS/SSL dengan panjang kunci 256 bit – tahap enkripsi yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Ikon kunci pada bar alamat pelayar anda mengesahkan sambungan selamat ini setiap kali anda melayari bika99.biz.
Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem bika99 adalah terhad secara ketat kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka sahaja. Prinsip "least privilege" dipakai – setiap ahli kakitangan hanya boleh mengakses data yang berkaitan dengan fungsi kerja mereka, tidak lebih dari itu.
Sistem keselamatan bika99 memantau semua aktiviti platform secara masa nyata. Sebarang akses yang mencurigakan, percubaan log masuk yang gagal berulang kali, atau corak transaksi luar biasa akan mencetuskan amaran automatik dan siasatan segera oleh pasukan keselamatan kami.
bika99 menjalankan audit keselamatan secara berkala melalui penilaian bebas oleh firma keselamatan siber pihak ketiga. Sebarang kerentanan yang dikesan diperbaiki dengan segera. Kami juga mengamalkan program penembusan (penetration testing) yang berterusan untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
Walaupun bika99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting – sentiasa gunakan kata laluan yang kuat, unik untuk akaun bika99 anda dan jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.
bika99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform bika99 – termasuk pengesahan sesi log masuk, penyimpanan tetapan bahasa, dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Anda tidak boleh melumpuhkan kuki penting ini melalui tetapan platform kami.
Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan antara muka dan keutamaan permainan agar anda tidak perlu mengeset semula setiap kali log masuk. Ia menjadikan pengalaman menggunakan bika99 lebih selesa dan diperibadikan.
bika99 menggunakan data analitik yang dikumpul melalui kuki untuk memahami corak penggunaan platform, mengenal pasti bahagian yang memerlukan penambahbaikan, dan mengoptimumkan prestasi keseluruhan. Data ini diproses secara agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu secara peribadi.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform bika99. Untuk panduan cara mengurus kuki pada pelayar popular seperti Chrome, Safari atau Firefox, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
bika99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan – mana yang lebih panjang.
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem bika99 atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.
Pengecualian: Walaupun anda meminta pemadaman data, bika99 mungkin perlu mengekalkan maklumat tertentu yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia – contohnya rekod transaksi untuk pematuhan cukai dan anti-pencucian wang. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang data yang tidak boleh dipadam dan sebabnya.
Sebagai pengguna bika99 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. bika99 menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini sepenuhnya.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi bika99 melalui e-mel di support@bika99.biz dengan menyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang berkaitan. Kami akan bertindak balas dalam masa 30 hari dari tarikh permohonan diterima.
bika99 adalah platform untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun dengan sengaja. Ini adalah dasar yang kami laksanakan dengan ketat melalui proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan proses KYC.
Sekiranya bika99 mendapati bahawa data yang dikumpul ternyata milik seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan segera menutup akaun berkenaan, memadam semua data berkaitan, dan mengembalikan sebarang baki kewangan yang berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di bika99 diminta untuk menghubungi kami serta-merta di support@bika99.biz untuk tindakan segera.
Tanggungjawab Bersama: bika99 menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control) pada peranti yang digunakan oleh kanak-kanak di rumah bagi mengelakkan akses kepada platform perjudian seperti bika99.biz.
bika99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila pindaan dibuat, tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini sewajarnya.
Untuk pindaan yang ketara dan memberi kesan material kepada hak privasi anda, bika99 akan menghantar notifikasi melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda, atau memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform bika99 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara bika99 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi yang diterangkan dalam Dasar ini, sila hubungi kami melalui mana-mana saluran berikut:
bika99 berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam untuk e-mel dan dalam masa beberapa minit untuk live chat. Setiap pertanyaan akan dikendalikan dengan serius, profesional dan secara sulit.
Aduan kepada Pihak Berkuasa: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara bika99 mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagai badan kawal selia yang bertanggungjawab terhadap pematuhan PDPA 2010 di negara ini.
Enam lapisan perlindungan yang kami laksanakan untuk menjaga privasi setiap ahli
Setiap bit data yang anda hantar ke bika99 – dari kata laluan, nombor akaun bank hingga ke maklumat peribadi – dilindungi oleh enkripsi berkunci 256-bit yang tidak boleh dipecahkan dalam masa yang munasabah oleh mana-mana pihak.
bika99 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Ini adalah komitmen yang tidak boleh dikompromikan.
Semua amalan perlindungan data bika99 direkabentuk untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, memberikan anda perlindungan undang-undang yang kukuh terhadap penyalahgunaan data.
Hanya kakitangan bika99 yang perlu mengakses data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian. Semua akses dilog dan dipantau, dan sebarang akses yang mencurigakan akan menyebabkan siasatan dalaman segera.
bika99 menjalani penilaian keselamatan siber yang dilakukan oleh firma bebas setiap tahun. Ini memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa dikemas kini mengikut ancaman dan piawaian industri terkini.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, bika99 berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan segera untuk melindungi kepentingan anda.
Sebagai ahli bika99, anda mempunyai hak kawalan penuh terhadap data peribadi anda
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, e-mel kami di support@bika99.biz dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi".
Di era digital hari ini, data peribadi adalah sesuatu yang amat berharga – dan sayangnya, ramai pengguna platform dalam talian tidak sedar betapa pentingnya memahami bagaimana data mereka digunakan. Di bika99, kami percaya bahawa ketelusan bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama setiap ahli platform kami.
Apabila anda mendaftar di bika99 dan membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau DuitNow, anda mempercayakan kami dengan maklumat kewangan sensitif. Kepercayaan itu kami jaga dengan serius – setiap transaksi diproses melalui saluran yang disulitkan, dan maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan secara langsung di pelayan bika99 untuk meminimumkan risiko.
Satu aspek yang sering kurang difahami oleh pengguna kasino dalam talian adalah perbezaan antara data yang diperlukan untuk operasi platform berbanding data yang dikumpul untuk tujuan pemasaran. bika99 jelas dalam perkara ini: kami hanya menggunakan data untuk komunikasi pemasaran apabila anda telah memberikan persetujuan yang jelas semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda. Dan persetujuan itu boleh ditarik balik pada bila-bila masa – cukup dengan membuka tetapan notifikasi dalam akaun bika99 anda.
Proses pengesahan identiti (Know Your Customer atau KYC) mungkin kelihatan seperti satu proses yang menyusahkan, tetapi ia sebenarnya melindungi anda sebagai ahli. Dengan mengesahkan identiti setiap pengguna, bika99 dapat memastikan bahawa tiada siapa yang boleh mendaftar menggunakan nama anda tanpa pengetahuan anda, dan bahawa semua pengeluaran kemenangan anda dihantar kepada orang yang betul – iaitu anda sendiri.
Proses KYC bika99 adalah standard industri yang sama digunakan oleh institusi kewangan bertauliah di Malaysia. Dokumen yang anda muat naik disimpan secara selamat dengan enkripsi dan akses terhad, dan tidak digunakan untuk tujuan selain daripada pengesahan identiti dan pematuhan keperluan undang-undang anti-pencucian wang.
Ini adalah soalan yang ramai ahli tanya, dan jawapannya mudah: bika99 akan memadam data peribadi anda yang tidak perlu dikekalkan untuk tujuan undang-undang dalam masa yang munasabah selepas akaun ditutup. Namun, rekod transaksi kewangan perlu dikekalkan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan anti-pencucian wang Malaysia – ini bukan pilihan yang boleh kami abaikan.
Jika anda ingin mengetahui dengan tepat data apa yang masih disimpan tentang anda selepas penutupan akaun, anda boleh menggunakan hak akses data anda dengan menghubungi pasukan privasi bika99. Kami akan memberikan laporan lengkap tentang semua data yang masih wujud dalam tempoh 30 hari dari permohonan diterima.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat dan Permainan Bertanggungjawab bika99. Ketiga-tiga dokumen ini bersama-sama membentuk kerangka lengkap hubungan antara anda dan platform bika99, termasuk hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak. Untuk pertanyaan privasi, e-mel kami di support@bika99.biz.