Halaman ini mengandungi semua syarat dan peraturan yang mengawal penggunaan platform bika99. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan menggunakan platform bika99, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan bika99 ("Syarikat", "kami", "platform"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web bika99.biz, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh bika99 kepada penggunanya di Malaysia.
Dengan mendaftar akaun, melakukan sebarang deposit, bermain sebarang permainan, atau sekadar melayari platform bika99, anda secara automatis bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform bika99 dan menutup akaun anda jika ada.
Nota Penting: bika99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dibuat dianggap sebagai penerimaan terhadap Terma yang telah dikemas kini tersebut.
Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan halaman Permainan Bertanggungjawab bika99, yang kedua-duanya dianggap sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan pihak bika99.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform bika99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
Amaran: bika99 berhak untuk meminta pengesahan dokumen identiti pada bila-bila masa. Akaun yang tidak dapat mengesahkan identiti ahli dalam tempoh yang ditetapkan akan digantung atau ditutup, dan sebarang baki akaun yang berkaitan akan tertakluk kepada semakan.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun bika99 yang aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelupusan semua baki dan bonus.
Setelah akaun bika99 anda berjaya didaftarkan, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun tersebut. Ini termasuk semua pertaruhan, transaksi kewangan, dan sebarang perubahan tetapan yang dibuat sama ada oleh anda sendiri atau oleh mana-mana pihak yang mendapat akses kepada akaun anda dengan atau tanpa izin anda.
Anda bertanggungjawab untuk memilih kata laluan yang kuat, unik dan tidak mudah diteka. Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan akaun bika99 anda dengan sesiapa pun – termasuk ahli keluarga. bika99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat capaian tanpa izin ke akaun anda jika kerugian tersebut berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan semua maklumat dalam akaun bika99 anda sentiasa tepat dan terkini. Sekiranya terdapat perubahan pada nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat lain, anda perlu mengemaskininya dengan segera melalui bahagian tetapan akaun atau menghubungi pasukan khidmat pelanggan bika99.
Satu Akaun Per Individu: Akaun bika99 adalah peribadi dan tidak boleh dipindah milik. Penggunaan akaun oleh lebih daripada satu individu atau perkongsian akaun antara beberapa pemain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa amaran.
bika99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat dan dipercayai. Semua deposit diproses secara masa nyata dan baki biasanya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pembayaran berjaya.
Deposit minimum adalah RM20 per transaksi. Had deposit maksimum harian boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran dan peringkat keahlian akaun anda. Untuk maklumat had terkini, sila semak bahagian deposit dalam akaun anda atau hubungi khidmat pelanggan bika99.
Penting: Anda hanya boleh menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. bika99 tidak menerima deposit daripada akaun atau kad milik orang lain. Deposit yang dikesan dari sumber pihak ketiga boleh ditahan sehingga siasatan selesai.
Semua deposit adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). bika99 tidak menerima deposit dalam mana-mana mata wang asing. Sebarang kos pertukaran mata wang atau bayaran tambahan yang dikenakan oleh pihak pembekal pembayaran adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.
bika99 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa 5 hingga 15 minit untuk pengeluaran biasa. Pengeluaran akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah didaftarkan dan disahkan dalam akaun bika99 anda.
Pengeluaran Tanpa Syarat: Sekiranya akaun anda didapati melanggar mana-mana bahagian Terma ini, bika99 berhak untuk menggantung atau membatalkan permintaan pengeluaran yang sedang diproses sehingga siasatan selesai. Keputusan bika99 adalah muktamad dalam semua kes yang melibatkan pelanggaran terma.
bika99 menawarkan pelbagai jenis promosi dan bonus kepada ahli-ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan pada halaman Promosi bika99. Syarat-syarat berikut adalah terma umum yang terpakai kepada semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya.
Setiap bonus yang diterima di bika99 tertakluk kepada syarat rollover (juga dikenali sebagai keperluan pertaruhan). Ini bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus yang diterima sebanyak kali yang ditetapkan sebelum kemenangan yang diperolehi daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat rollover khusus untuk setiap promosi akan dinyatakan dengan jelas di halaman promosi berkenaan.
Bonus Tidak Boleh Digabung: Melainkan dinyatakan secara eksplisit, hanya satu bonus sahaja boleh aktif dalam satu-satu masa pada akaun bika99 anda. Jika anda mendaftar untuk bonus baharu sebelum keperluan bonus sedia ada dipenuhi, bonus lama akan terbatal secara automatik.
bika99 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti bahawa bonus tersebut digunakan dengan cara yang tidak wajar, termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan dengan risiko rendah secara sengaja untuk memenuhi keperluan rollover sahaja. Keputusan bika99 dalam semua perkara berkaitan bonus adalah muktamad.
Semua permainan yang tersedia di platform bika99 – termasuk slot, baccarat, roulette, blackjack, dragon tiger, kasino langsung, loteri dan poker – dikendalikan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap pusingan, undian atau tangan kad adalah benar-benar rawak dan bebas daripada sebarang manipulasi.
bika99 berhak untuk menarik balik sebarang permainan dari platform pada bila-bila masa tanpa notis awal atas sebab-sebab teknikal, penyelenggaraan, atau pematuhan. Dalam keadaan permainan ditarik balik semasa pusingan aktif, baki taruhan akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun ahli.
Bahagian pertaruhan sukan bika99 merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions), badminton (BWF World Tour, Malaysia Open, Piala Thomas), e-sukan dan lebih 30 kategori sukan lain. Semua pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan tambahan berikut selain daripada Terma Am.
Semua odds yang dipaparkan pada platform bika99 adalah dalam format Perpuluhan (Decimal). Odds boleh berubah sebelum dan semasa perlawanan. Pertaruhan akan diselesaikan pada odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan tersebut diterima dan disahkan oleh sistem bika99 – bukan pada odds semasa penyelesaian.
Ketidakakuran Odds: Sekiranya sebarang odds dipaparkan secara salah akibat ralat teknikal, bika99 berhak untuk membatalkan semua pertaruhan yang dibuat pada odds tersebut dan mengembalikan wang taruhan sepenuhnya kepada ahli berkenaan.
Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform bika99. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan di bawah ini akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pelupusan semua baki dan kemenangan yang terkumpul.
Tindakan Undang-Undang: Untuk kes yang melibatkan penipuan, penggubahan wang haram atau aktiviti jenayah, bika99 berhak untuk melaporkan maklumat akaun dan transaksi berkaitan kepada pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia tanpa notis terlebih dahulu kepada pengguna berkenaan.
bika99 serius dalam tanggungjawabnya untuk mempromosikan perjudian yang selamat dan bertanggungjawab dalam kalangan semua ahli. Perjudian adalah aktiviti hiburan dewasa – ia sepatutnya menyeronokkan dan tidak menjadi punca tekanan, hutang atau masalah dalam kehidupan seharian.
Semua ahli bika99 boleh mengakses alatan kawalan diri berikut melalui bahagian "Tetapan Akaun":
Untuk maklumat lengkap tentang semua alatan dan sumber bantuan yang tersedia, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau orang yang anda sayangi, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan khidmat pelanggan bika99 yang sedia membantu secara sulit dan penuh hormat.
Perlindungan privasi ahli adalah salah satu keutamaan terpenting bika99. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi bika99 yang komprehensif.
Secara ringkasnya, bika99 mengumpul maklumat peribadi seperti nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan dan pematuhan keperluan undang-undang. Kami tidak menjual, mengejah atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bika99 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit – standard industri tertinggi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Anda boleh memastikan sambungan selamat melalui ikon kunci yang terpapar pada bar alamat pelayar anda apabila melayari bika99.biz.
bika99 menyediakan platformnya atas dasar "seadanya" dan "seperti yang tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuh daya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, terdapat situasi di luar kawalan kami yang mungkin memberi kesan kepada perkhidmatan.
Penggunaan platform bika99 adalah atas risiko anda sendiri. Perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata, dan anda sepatutnya hanya mempertaruhkan wang yang anda mampu untuk hilang.
Sama ada atas permintaan ahli sendiri atau atas budi bicara bika99, akaun boleh ditutup dalam keadaan-keadaan berikut:
Anda boleh menutup akaun bika99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki tunai yang ada dalam akaun anda (setelah memenuhi semua syarat rollover yang berkaitan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
bika99 berhak untuk menutup atau menggantung sebarang akaun tanpa notis awal dalam kes-kes berikut:
bika99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa dan mengikut budi bicaranya sendiri. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Notis tentang pindaan besar mungkin juga dihantar melalui e-mel kepada ahli berdaftar, tetapi ini bukan satu keperluan wajib.
Adalah tanggungjawab anda sebagai ahli bika99 untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang mengawal penggunaan platform. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.
Undang-Undang Yang Terpakai: Terma ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya hendaklah ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang berkenaan di Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang kompeten di Malaysia.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau keraguan tentang mana-mana bahagian Terma ini, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan bika99 di support@bika99.biz atau melalui live chat 24/7 sebelum menggunakan platform. Kami sedia membantu menjelaskan sebarang perkara yang kurang jelas.
Nilai-nilai yang kami jamin kepada semua pengguna platform kami di Malaysia
Tiada cetakan halus yang menyembunyikan syarat penting. Semua terma bonus, syarat pengeluaran dan peraturan permainan dinyatakan dengan jelas dan mudah difahami oleh semua ahli bika99.
Sistem RNG bika99 diaudit secara berkala oleh badan bebas. Setiap permainan – dari slot hingga baccarat langsung – menghasilkan keputusan rawak yang tidak berpihak kepada sesiapa.
Kemenangan yang sah diproses dalam 5–15 minit ke e-wallet atau bank tempatan anda. bika99 tidak pernah menahan bayaran kemenangan tanpa sebab yang jelas dan sah.
Enkripsi SSL 256-bit melindungi setiap transaksi dan maklumat yang anda hantar kepada kami. Data peribadi tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Pasukan bika99 sedia membantu pada bila-bila masa melalui live chat, e-mel atau talian sokongan. Purata masa respons live chat kami adalah kurang dari 3 minit sepanjang masa.
Program perjudian bertanggungjawab bika99 menawarkan alatan kawalan diri yang mudah diakses. Kami mengutamakan kesejahteraan ahli di atas segala-galanya – bika99 bukan setakat bisnes, tapi platform yang prihatin.
Deposit dan pengeluaran hanya melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang diluluskan
Terma & Syarat ini hendaklah dibaca bersama Dasar Privasi dan Permainan Bertanggungjawab bika99. Bersama-sama, ketiga-tiga dokumen ini membentuk kerangka lengkap yang mengawal hubungan antara anda dan platform bika99. Semua data anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Ramai pemain yang melangkau bahagian terma dan syarat bila mendaftar di mana-mana platform dalam talian – dan ini adalah sesuatu yang boleh menyebabkan kekeliruan atau kekecewaan di kemudian hari. Di bika99, kami menulis Terma ini dengan cara yang paling jelas dan mudah difahami – bukan untuk membebankan anda dengan bahasa undang-undang yang rumit, tetapi untuk memastikan anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli.
Satu perkara yang sering menjadi punca kesalahfahaman adalah berkaitan syarat rollover bonus. Apabila bika99 menawarkan bonus sambutan atau promosi reload, wang bonus tersebut tidak boleh terus dikeluarkan – ia perlu dipertaruhkan sebanyak kali yang ditetapkan terlebih dahulu. Ini adalah amalan standard industri yang melindungi bika99 daripada penyalahgunaan bonus, dan setiap ahli yang membaca Terma kami dengan teliti akan memahami ini dengan jelas sebelum menuntut sebarang bonus.
Terma bika99 juga menetapkan dengan jelas bahawa setiap ahli hanya boleh memiliki satu akaun aktif. Ini adalah dasar yang kami guatkuasakan dengan ketat untuk memastikan kesemua pemain mendapat layanan yang adil dan setara. Sistem pengesanan berbilang akaun kami beroperasi sepanjang masa, dan akaun yang dikesan melanggar peraturan ini akan ditutup tanpa amaran terlebih dahulu.
Industri kasino dalam talian sentiasa berkembang, dan terma yang mengawal operasi platform juga perlu dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan industri, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. bika99 berkomitmen untuk memberitahu ahli tentang sebarang perubahan besar melalui notifikasi e-mel, tetapi penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan adalah tanda penerimaan anda.
Sebagai langkah amalan terbaik, kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman Terma & Syarat bika99 sekali setiap beberapa bulan – terutama apabila anda merancang untuk menuntut promosi baru atau membuat pengeluaran besar. Tarikh "Terakhir dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini akan memberitahu anda bila kali terakhir perubahan dibuat.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat bika99 ini, pasukan khidmat pelanggan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang terdapat di sudut bawah sebelah kanan platform, atau melalui e-mel di support@bika99.biz. Kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa 3 minit melalui live chat, dan dalam masa 24 jam untuk e-mel.
bika99 percaya bahawa hubungan yang baik antara platform dan ahli-ahlinya dibina di atas asas kepercayaan dan komunikasi yang terbuka. Terma ini bukan bertujuan untuk menyukarkan pengalaman bermain anda – sebaliknya, ia adalah jaminan kami bahawa platform ini dikendalikan dengan cara yang adil, telus dan bertanggungjawab untuk semua pihak. Kami mengalu-alukan maklum balas daripada ahli tentang cara menjadikan Terma ini lebih jelas dan mudah difahami.